Teknoloji dünyasında büyük bir merakla beklenen ve Apple'ın katlanabilir telefon pazarına girişi olarak nitelendirilen iPhone Duo, satışa sunulmasının üzerinden henüz birkaç gün geçmişken ciddi bir ekran problemiyle karşı karşıya kaldı. Kullanıcıların sosyal medya platformlarında paylaştığı görseller, cihazın iç ekranında beliren dikey çizgileri ve menteşe bölgesindeki yapısal sorunları gözler önüne serdi.
Yaşanan teknik aksaklıkların ardından bir açıklama yapan Apple, sınırlı sayıda cihazda görülen bu durumun farkında olduklarını belirtti. Şirket, ekranlarında çatlak oluşan veya cihazı açıp kapatırken mekanik sesler duyan kullanıcıların, değişim süreci için doğrudan yetkili servislerle iletişime geçmeleri çağrısında bulundu.
Mühendislik zorlukları ve kullanıcı deneyimi
Duo, 7,6 inçlik geniş iç ekranını bir arada tutan karmaşık menteşe mekanizmasıyla dikkat çekiyor. Ancak bu tasarım, daha önce farklı markaların katlanabilir modellerinde de görülen benzer dayanıklılık tartışmalarını yeniden alevlendirdi. Apple, arızalı olduğu iddia edilen bazı görsellerin yapay zeka ile manipüle edilmiş olabileceği ihtimalini de değerlendiriyor.
3 bin 199 sterline varan fiyat etiketiyle markanın en pahalı telefonu olma unvanını taşıyan Duo, Apple'ın son yirmi yıldaki en radikal tasarım değişikliği olarak tanıtılmıştı. Yeni üst yönetici John Ternus, cihazın katlanabilir telefon deneyimini kökten değiştireceğini savunsa da, ilk günlerde yaşanan bu teknik sorunlar markanın imajı için kritik bir sınav niteliği taşıyor. Şirket, kaç cihazın bu durumdan etkilendiğine dair net bir veri paylaşmazken, değişim programı ile müşteri memnuniyetini korumayı hedefliyor.
